カネカHEMSご利用のお客様

HEMS クラウドサーバーについて、下記のとおりメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス期間中、クラウドサーバー経由による情報収集ユニットのソフトウェアの更新や、ネ ットワーク接続が必要な施工に関わる設定・修理などの一部作業ができなくなります。
ご不便をおか けいたしますが、ご了承いただきますよう、よろしくお願いいたします。

1.件名：HEMS クラウドサーバーメンテナンスのお知らせ

2.更新作業実施日時：2021 年12 月23 日(木)午前8 時から午後3 時まで (約7 時間)
※作業の状況により終了時間が前後することがございますのでご了承ください。

3.対象機種： KNKGW001

4.作業内容：データベース更新、サーバー増強、セキュリティ強化作業

5.影響の範囲
(1)お客様への影響
スマートフォンアプリからの操作・プッシュ通知などの機能が利用できなくなります。
タブレットからの操作やファミリーカレンダーで予約済みの操作には影響はありません。
(2)現地での施工作業や修理作業への影響
クラウドサーバー経由による情報収集ユニットのソフトウェアの更新や、ネットワーク接続が 必要な施工設定や修理の作業ができなくなります。お客様対応日程を調整いただきますよ う、お願いいたします。